Te ayudamos a resolver tus dudas
RECOMENDACIÓN: Agrega en tu libreta de direcciones o remitentes seguros, la siguiente dirección: pushinfojobs@push.infojobs.net. Así, te llegarán todas nuestras comunicaciones.
Encuentra las respuestas a las dudas más habituales. Puedes empezar consultando las preguntas más frecuentes sobre los servicios de InfoJobs.
Preguntas más frecuentes
Crear una cuenta y Acceder como candidato
¿Cómo puedo cambiar mis datos de acceso (e-mail y contraseña)?
- En la sección Mi cuenta de tu área privada, dentro de la zona "Configuración de usuario" pulsa en el enlace "Modificar datos de acceso".
- Pulsa en "Modificar tu e-mail" o en "Modificar tu contraseña" según el caso.
- Recibirás un e-mail para que confirmes el cambio.
En el caso de que no recuerdes la contraseña y ya no tengas acceso a tu antigua dirección de correo, informarte que nosotros podemos efectuar el cambio de e-mail. Para ello envíanos este formulario cumplimentado y toda la documentación que te indicamos.
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¿Qué puedo hacer si he olvidado mi contraseña?
- Completa este formulario que puedes encontrar siempre que vas a introducir tu contraseña de acceso a InfoJobs.
- Recibirás un e-mail que te permitirá crea una nueva contraseña. Abre el e-mail y pulsa el enlace que te indicamos para proceder al cambio.
Si no puedes recuperar tu contraseña y estás seguro que has introducido correctamente el email y la fecha de nacimiento, envíanos este formulario cumplimentado y la documentación solicitada para que podamos realizar las comprobaciones y cambios pertinentes.
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¿Cómo puedo darme de alta en InfoJobs?
- Completa este formulario y date de alta. Atención: Mientras se procesa tu alta en InfoJobs, es importante que no intentes recargar ni parar la carga de la página.
- Recibirás un e-mail en la dirección de correo que nos hayas indicado. Abre el e-mail y pulsa sobre el botón que te indicamos para completar tu alta.
Cuando obtengas la confirmación del alta, podrás completar tu CV para inscribirte en ofertas de empleo.
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He introducido mi dirección para recuperar mi contraseña pero no recibo ningún e-mail.
¿Qué puedo hacer?
- En tu correo electrónico, comprueba que el e-mail no haya entrado directamente a tu carpeta de "Correo no deseado".
- Añade la dirección pushinfojobs@push.infojobs.net a tu lista de remitentes seguros.
- Una vez añadida la dirección, deberás solicitar de nuevo el envío del e-mail para recuperar tu contraseña. Puedes hacerlo desde la página de Acceso a InfoJobs.
Si el problema persiste, contacta con nosotros.
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¿Son gratuitos los servicios que ofrece InfoJobs?
En InfoJobs todos los servicios básicos para encontrar empleo son gratuitos: darse de alta, registrar el CV, buscar ofertas, inscribirte en ellas, test de idiomas, acceder a consejos para buscar empleo, etc.
Adicionalmente, existen servicios de valor añadido que también pueden ser de tu interés:
- Más visibilidad: puedes activar servicios para que tu CV esté más accesible para las empresas, con el Plan de Búsqueda Activa y el Plan Abierto a Oportunidades.
- Servicios de Autoevaluación: Test Personalidad y Test Psicotécnico.
- Si precisas hacer visible la nota de los tests de idiomas que has realizado gratuitamente, puedes hacerlo enviando un SMS.
- Servicios de información adicional: Inscripción Premium, Tus candidaturas en el móvil e Informe sobre los inscritos.
Más información aquí.
Periódicamente InfoJobs añade más productos a su cartera, tanto gratuitos como de pago, para poder dar mejor servicio a sus candidatos usuarios.
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Buscar ofertas e Inscribirse
¿Qué son las "Recomendaciones"?
Con el propósito de ampliar la calidad de tu currículum, InfoJobs te ofrece la posibilidad de solicitar una recomendación a personas que hayan trabajado contigo (como jefe, empleado, compañero, proveedor…).
Las "Recomendaciones" son un apartado opcional de tu currículum.
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Estoy dado de alta, ¿por qué no puedo inscribirme en las ofertas?
Aunque te hayas dado de alta, para poder empezar a inscribirte en ofertas debes completar algunos pasos de tu CV:
- Accede a Mis CVs.
- Introduce los pasos en rojo de tu CV. Cuando estén completados, pasarán a estar en color verde.
Para poder inscribirte en ofertas de empleo, como mínimo debes completar los 4 primeros pasos de tu currículum (Datos personales, Estudios, Experiencia y Futuro empleo).
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¿Por qué he dejado de recibir ofertas de empleo en mi e-mail?
Puede que no recibas ofertas en tu e-mail por uno de estos dos motivos:
- Tus búsquedas contienen demasiadas preferencias: Cuantas más preferencias tengas guardadas en tu búsqueda de empleo, más se reduce el número de ofertas que coinciden con lo que buscas. Te sugerimos modificar tus búsquedas guardadas para hacerlas un poco más genéricas.
- Las ofertas entran a la carpeta de "Correo no deseado" de tu correo electrónico: En ocasiones, puede ser que los webmails (Hotmail, Yahoo!, etc.) interpreten erróneamente algunos e-mails como correo no deseado ("spam") y que por eso no los recibas en tu bandeja de entrada. Para recibir las ofertas sin problemas, te aconsejamos que añadas la dirección pushinfojobs@push.infojobs.net a tu lista de contactos.
¿No es por ninguno de estos dos motivos? Contacta con nosotros
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¿Puedo recibir ofertas de empleo en mi e-mail?
Puedes introducir tus preferencias para empezar a recibir las ofertas por e-mail desde el momento en que te das de alta en InfoJobs.
Además, en la zona "Mis búsquedas" encontrarás la sección "Buscar ofertas", desde donde podrás visualizar qué búsquedas tienes configuradas para recibir por e-mail, dentro del apartado "Tus búsquedas guardadas".
Para recibir ofertas por e-mail debes seguir los siguientes pasos:
- Haz una búsqueda sencilla o avanzada de ofertas desde la página principal de InfoJobs.
- Cuando obtengas ofertas que se ajustan a tus preferencias, pulsa sobre el enlace "Guarda esta búsqueda", situado en la parte superior derecha de la pantalla.
- A continuación deberás insertar tu e-mail y tu contraseña, si no lo has hecho antes.
- Ponle un nombre a este tipo de ofertas (por ejemplo, "Diseñador en Madrid"), selecciona la opción de recibir las ofertas por e-mail y la frecuencia con que quieres recibirlas. Para terminar, pulsa en el botón "Guardar la búsqueda".
En cada búsqueda podrás recibir ofertas de una provincia de España y de hasta cinco categorías profesionales.
Recuerda que debes tener una dirección de e-mail válida y comprobar que recibes correctamente nuestras comunicaciones.
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¿Cómo buscar ofertas de toda España?
Puedes buscar ofertas desde la página principal de InfoJobs, dejando "(Todas)" en el campo "Provincia" (si lo prefieres, puedes introducir palabras clave y/o categoría y subcategoría) y pulsa en el botón "¡Encuentra ofertas!".
También puedes buscar ofertas del mismo modo desde la sección "Buscar empleo" de tu área privada o utilizando "Tus búsquedas guardadas" para ver ofertas con tus preferencias seleccionadas.
Además, en InfoJobs puedes buscar de otras maneras, descubre cómo hacerlo en nuestra página prinicipal.
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¿Puedo modificar mi CV una vez me haya inscrito en una oferta?
Al inscribirte en una oferta permites que la empresa vea tu currículum. Si una vez inscrito cambias la información de tu currículum, la empresa siempre verá la última versión online del mismo.
Te recomendamos que revises tu CV frecuentemente y mantengas la información actualizada.
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¿Cómo puedo desactivar las búsquedas de empleo para que no me lleguen por email?
Accede a tu área privada e indica tu e-mail y contraseña. Una vez te hayas identificado, pulsa sobre "Mis búsquedas", en la parte central superior de tu área privada.
El sistema te mostrará todas las búsquedas que tienes guardadas.
Pulsa sobre la opción "Editar búsquedas" y a continuación sobre el icono del lápiz en la columna "Modificar".
Indica "No" en el apartado "¿Quieres recibir por e-mail las ofertas de esta búsqueda?". La búsqueda quedará almacenada por si la necesitas en el futuro, pero no generará ningún e-mail hacia tu buzón de correo. Si en algún momento cambias de idea y quieres volver a recibir las búsquedas, sólo tienes que ir al mismo lugar y seleccionar la opción "Sí". Si lo prefieres, también puedes pulsar el icono de la papelera y borrar la búsqueda.
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Seguimiento de mis candidaturas
¿Qué significan los mensajes que aparecen en la página de mis candidaturas?
Cuando te inscribes en una oferta publicada en InfoJobs, las empresas reciben automáticamente tu CV. Desde ese momento podrás recibir notificaciones en la ficha de cada candidatura, en el apartado "Mis candidaturas en tiempo real". Ejemplo:
- 1. "La empresa ha recibido tu CV": Cuando te inscribes en una oferta este es el primer mensaje que te aparecerá.
- 2. "La empresa ha entrado en tu CV": Cuando la empresa abre tu CV.
- 3. "La empresa ha eliminado esta oferta de empleo": Cuando la empresa elimina la oferta, todas las candidaturas quedan fuera del proceso de selección.
- 4. "La empresa ha descartado tu candidatura (más los motivos del descarte)": Cuando la empresa descarta tu candidatura. Recuerda que las empresas tienen una herramienta para informarte del motivo por el cual te han descartado. El uso de esta herramienta depende exclusivamente de las empresas. InfoJobs no puede garantizar la comunicación de los motivos de descarte
- 5. "La empresa te ha enviado 1 mensaje (más el texto del mensaje)": Las empresas tienen la posibilidad de enviar mensajes a los candidatos inscritos en sus ofertas. Cuando una empresa envía un mensaje, este aparecerá en la ficha de tu candidatura.
- 6. "La empresa ha hecho cambios en la oferta": Te avisamos cuando la empresa modifica algo en la descripción y los requisitos de su oferta.
- 7. "La empresa ha estado gestionando CVs": Te avisamos cuando la empresa gestiona los CVs inscritos en su oferta. Esta gestión incluye leer, clasificar y/o ordenar los CVs.
- 8. "La empresa ha incluido tu candidatura entre las que siguen en el proceso": Las empresas disponen de carpetas para clasificar según sus propios criterios los CVs que les van llegando. El movimiento de tu CV a una de esas carpetas significa que sigues en el proceso de selección.
En la sección "Mis candidaturas" puedes ver el estado de todas las ofertas en las que te has inscrito. Si alguna oferta en la que te has inscrito no aparece en el listado, puede ser porque:
- La empresa ha borrado la oferta porque el puesto ha dejado de estar vacante.
- Han pasado más de 14 meses desde que se publicó la oferta. En este caso el sistema la borra automáticamente.
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¿Por qué no consigo trabajo?
InfoJobs sólo es el punto de encuentro entre empresas y candidatos y no interviene en los procesos de selección. Es por ello que no podemos saber los motivos por los que una empresa selecciona o no a sus candidatos.
En todo momento son las compañías las que deciden qué candidatos entran en el proceso de selección.
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He visto que mi CV ha recibido visitas, ¿qué significa eso?
El número de visitas indica cuántas veces las empresas han abierto tu CV.
Las visitas a tu CV pueden deberse a que te has inscrito en alguna de sus ofertas o porque te han encontrado buscando en nuestra base de datos de CVs.
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¿Dónde puedo consultar el estado de mis candidaturas?
Puedes consultar las ofertas en las que te has inscrito y el estado de tus candidaturas desde la pestaña Mis candidaturas de tu área privada.
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Baja de InfoJobs
¿Cómo puedo darme de baja de los servicios de InfoJobs?
Si lo que quieres es dejar de recibir e-mails de InfoJobs:
- Entra en tu área privada y en la sección Mi cuenta pulsa en "No recibir e-mails" en la zona "Darse de baja".
- Selecciona qué e-mails quieres dejar de recibir y guarda tus preferencias.
Aunque hayas encontrado empleo, te recomendamos que no borres tu CV de InfoJobs. Así, estará almacenado en nuestra base de datos y disponible en el futuro si necesitas volver a utilizarlo.
Si lo que quieres es darte de baja definitivamente:
- Entra en la sección Mi cuenta de tu área privada y pulsar en "Darme de baja".
- Selecciona el motivo de tu baja e introduce tu contraseña. Al pulsar en "Darme de baja", dejarás de ser usuario de InfoJobs.
Si no puedes darte de baja, informarte que nosotros podemos efectuarla por ti. Para ello envíanos este formulario cumplimentado y toda la documentación que te indicamos.
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He encontrado trabajo, ¿tengo que darme de baja?
No es necesario que te des de baja.
Si lo que quieres es dejar de recibir e-mails de InfoJobs:
- Entra en tu área privada y en la sección Mi cuenta pulsa en "No recibir e-mails" en la zona "Darse de baja".
- Selecciona qué e-mails quieres dejar de recibir y guarda tus preferencias.
Aunque hayas encontrado empleo, te recomendamos que no borres tu CV de InfoJobs. Así, estará almacenado en nuestra base de datos y disponible en el futuro si necesitas volver a utilizarlo.
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